信報訊 為積極響應上級推進交管“放管服”改革工作，提升公安機關服務質量和效率，確切落實好服務群眾等便民措施要求，青島同三高速交警部門在大隊違法、事故處理窗口分別新增設了違章自助處罰機、交通事故自助處理機方便群眾使用，同時積極向群眾推廣使用“交管12123”APP、微信掃碼繳納罰款等非現場違法處理使用渠道，堅持為群眾辦好業務，耐心教群眾如何查詢和操作使用自助處理機器，有效的解決外地駕駛群眾“繳納罰款難、事故處理急”的問題，從而不斷完善服務窗口便民措施，規範端正民警服務行為，有效提高窗口工作效率，樹立了良好的服務窗口新形象。

3月10日上午，同三大隊違章處理室窗口民警放棄周末公休時間，本著服務群眾的原則，對當天前來辦理違章的駕駛人辦結業務，讓群眾少跑腿，用實際行動詮釋了“放管服”改革工作的真實意義，群眾滿意度顯著提升。

文/圖 城市信報記者 張盛倩